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Helix・HXStompをPC(DAW)に繋いでもASIOが認識しないときの原因と対処方法【ファームウェア3.11対応】

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あれ?PCから音が出ない!急にDAWで録音できなくなった!

過去の記事でファームウェアアップデートでエフェクトやアンプが追加されないときの対処方法を紹介しました。

僕も無事アップデートを済ませたんですが

今度は突然音が出なくなり、DAW(Cubase)を起動してみるとHelixのASIOが認識されていない状態でした。

おそらく原因はWindowsのアップデートだと思ったんですが色々試行錯誤して解決することができたのでみなさんに共有しておきたいと思います。

原因はASIOドライバー

CubaseASIOエラーメッセージ

普段HelixのASIOを使用していて認識していない場合、Cubaseだとこのようなメッセージが出ます。

各DAWでのASIOドライバーの確認方法

Cubaseでは「デバイス設定」→「VSTオーディオシステム」

Studio Oneでは「オーディオ設定」→「オーディオデバイス」

SONAR(Cakewalk)では「環境設定」→「デバイス設定」

Logicでは「環境設定」→「オーディオ」→「デバイス」

まず再起動やアップデートの確認の後、「Line6 Updater」の確認をしましょう。

「Line6 Updater」はファームウェア2.90以前用のアップデートソフトですが、3.0以降も機能しますので1度確認してみてください。

まず確認しておくこと
  • PC・Helix本体の再起動
  • 「HX Edit」でのアップデートの確認
  • 「Line6 Updater」でのアップデートの確認

アップデートのときは必ずバックアップをしよう!

大きなアップデートがあるときはHX Editの更新も必要ですが、別途ドライバーの更新も必要でした。

ASIOドライバーの更新手順

Line6公式サイト

まずはLine6公式サイトのダウンロードから使用しているHelix/HXの製品と「Drivers」とOSの3つを選択します。

公式サイト選択

検索結果に最新のドライバーがあることを確認し「GET DOWNLOAD」をクリック。

ドライバーダウンロード画面

ダウンロードしたファイルを起動し、手順通りに進めます。

  • セットアップ1
  • セットアップ2
  • セットアップ3
  • セットアップ4
  • セットアップ5

最後に「Reboot now」を選ぶと自動的にPCが再起動するので注意しましょう。

まだUSBケーブルを繋がないでくださいと表示されるのでHelix/HXはPCに繋がずにセットアップを行ってください。

デバイス設定確認画面

あとはデバイスを確認してASIOドライバーが認識されていれば完了です。

まとめ:必ずバックアップをとりましょう

今回はASIOドライバーが原因でしたが、WindowsでもHelixでもアップデートの不具合で取り返しがつかなくなることはたくさんあります。

ユーザープリセットはもちろん、できるだけ今使っているドライバーやPC内データのこまめな保存が大切です。

また、今回に該当しない問題や解決しなかった場合はLine6公式サポートに問い合わせてみましょう。

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